转子泵厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
转子泵厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

消费者需警惕手机售后维修小病大报-【新闻】

发布时间:2021-05-28 19:01:26 阅读: 来源:转子泵厂家

消费者需警惕手机售后维修“小病大报”

消费者需警惕手机售后维修“小病大报” http://www.wzljl.cn2012-12-17 08:36作者:记者 陈素雅来源:西江都市报     西江都市报讯(记者 陈素雅)随着科技日新月异,智能手机的应用越来越广,更新换代的速度也不断加快。然而,与手机的智能化趋势相比,智能手机售后维修服务却良莠不齐,让消费者陷入“修或不修都难”的为难境地。

    “手机还在保修期,而且明明只是手机没电了,维修人员连检查都没做,就告诉我手机没救了。”市民陈先生日前遭遇的经历可谓黑色幽默。他表示,今年5月,他在某通讯运营商处通过预存话费的方式,购买了一部智能手机。没想到,今年11月中旬,这部手机突然无法开机。

    因为储存了众多电话号码,陈先生马上把手机拿去该通讯运营商位于河东的特约维修网点维修。营业员收下手机后,表示因为维修师傅不在,只能暂时收下手机,次日才能告知情况。“屏幕有划痕,左上角有裂缝,不可开机”,留下这些字样的备注信息后,陈先生把手机留在了营业厅。

    次日,当陈先生再次咨询手机修理情况时,营业员表示,经师傅开机测试检查,手机已经被人为摔坏,不属于保修情况,需要交260元维修费,而且不能保证完全修好。如果不接受这一方案,他们只能将机子还给陈先生。觉得不划算的陈先生拿回了手机。

    然而,当陈先生找到朋友试图再次维修手机的时候,却发现:手机主板看不出曾被开启检查的痕迹,甚至厂家预留的维修标签也没有被打开。而朋友使用仪器检测后,才发现手机不能开机只是因为内置电池没有电了,只需更换充电器并再次充电即可恢复使用。“这简直是骗人。”失望的陈先生将自己的遭遇投诉到该营运商的客服总部。

    记者随后咨询了该运营商的客服热线,工作人员表示,陈先生的遭遇纯属个例,如果市民在该运营商旗下维修点遭遇类似事件,可拿着当时的维修单据和手机到总部进行投诉。12月上旬,陈先生接到当时营业员的解释电话后,表示不再追究此事。但他坦言,以后将会对手机维修“留个心眼”。

    就此事,记者咨询了从事手机维修工作多年的师傅冯先生,他认为,这是很常见的“小病大报”伎俩。冯先生说,像陈先生这样在特约维修点保修,手机没电却说已坏且索要高价维修费的情况,其实并不罕见。由于智能手机更新换代快,不少维修人员其实并不掌握真正的维修技巧。因此在遇到需要保修的情况时,他们通过将毛病放大,以规避维修失败的风险。建议需要维修智能手机的市民,除了保留好相关单据和记录屏幕等重要零件的特征外,为了避免个人隐私泄露和值钱零件被偷梁换柱,最好能在现场等待维修。

编辑:覃燕霞

德州制作工作服

宿迁定制西服

辽宁设计西装