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深网律师支招购买100片芯片原厂身份存疑能退货吗

发布时间:2021-01-13 14:47:33 阅读: 来源:转子泵厂家

深网律师支招:购买100片芯片原厂身份存疑能退货吗?

网友“简单爱”12月1日通过深圳新闻网直播车值班QQ(1487054986)反映,他所在的贸易公司(简称A公司)9月1日同深圳市某科技有限公司(简称B公司)签署了一份购买合同,购买了100片的芯片,要求全新原装正品。可A公司将芯片发给客户后,客户上机用了50片芯片发现全部不能用。“简单爱”遇到了维权难题,向记者求助。

12月1日值班记者

张玲(报道集)

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100片芯片原厂身份存疑可以退货吗?

律师在线成员罗勇健律师

已回复

网友“简单爱”

12月2日值班记者

王丹丹(报道集)

值班电话 83521468 值班QQ 1487054986

深圳新闻网12月1日讯(记者 张玲)网友“简单爱”12月1日通过深圳新闻网直播车值班QQ(1487054986)反映,他所在的贸易公司(简称A公司)9月1日同深圳市某科技有限公司(简称B公司)签署了一份购买合同,购买了100片的芯片,要求全新原装正品。可A公司将芯片发给客户后,客户上机用了50片芯片发现全部不能用。“简单爱”遇到了维权难题,向记者求助。

“简单爱”表示,出现芯片问题后,他的A公司一直跟供货商(也就是深圳某科技有限公司)B公司交涉这个问题,供货商强调货是原装的,拒绝退货。

“简单爱”表示,他所在的A公司可以提供了使用芯片的客户的报告,也有原厂的邮件,证明这批货的标签有问题,不是出自原MAXIM工厂,可B公司完全不理会。B公司给的理由是:他们进货渠道也是从代理商进货的,货出了问题不应找B公司,并强调卖的就是原装货。

一个月前,A公司向12315投诉,但一直没有等到投诉的结果。

作为深圳新闻网律师在线成员之一,广东金美律师事务所律师罗勇健就此案例进行分析说,A公司要维权应根据合同内容处理。首先要搞清楚,这批芯片不能用的原因:是产品本身问题还是兼容性问题?A、B公司双方存在买卖合同关系,如果存在质量问题,一般可要求退货或更换。至于代理关系,是供应商与代理商之间的关系,不能以此作为借口推卸责任。

“简单爱”进一步解释说,合同中有规定:一定要原标签,原厂出来的原装货。后来发现芯片的标签出问题,是A公司通过其他渠道向MAXIM公司进行求证。MAXIM的台湾办事处负责整个亚洲的区域,他们在电子邮件中表示,每个从原厂出来的单,在芯片标签上的一些信息都可以在MAXIM的系统里查找到。但A公司购买的这批货查到的信息不匹配。

“简单爱”就想知道:凭借MAXIM的那个邮件有法律效力吗?可以证明芯片的来源吗?因为只是邮件,而不是MAXIM公司出具的盖章报告,邮件上明确给出这个标签上的信息不匹配他们的系统。

罗勇健律师表示,“这样的话,不需要证明质量问题,只要有证据可以证明对方送的芯片不符合合同约定即可。合同约定芯片出自原MAXIM工厂,但对方送的芯片不是该厂生产,已构成违约。保存没有使用的50个芯片,与之对比,即可发现问题。邮件的来源明确的话,可以做个邮件公证。”

罗律师提供了2个维权思路:

1、通过标签的对比,证明对方送的芯片不符合合同约定(关于厂家的约定),这需要原厂出具一个说明或对邮件进行公证;

2、通过检测,发现芯片不能使用的原因,证明芯片存在质量问题,需要质量检测报告。

直播车·记者在线是深圳新闻网“直播车行动”专栏的一个小版块,我们每天安排一位记者在线为市民网友协调解决生活中的问题。您如果遇有疑难事烦恼事郁闷事,可以拨打值班电话(83521468),以及添加值班QQ(1487054986)联系我们。

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