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联通赠送流量被清零消费者质疑耍花样

发布时间:2020-07-21 18:36:09 阅读: 来源:转子泵厂家

自从"当月流量不清零"10月份正式实施,就遭遇消费者各种质疑。今天,作为11月的第一天,又是检验政策落实的一天。市民任先生却发现,联通公司赠送的流量没有执行不清零政策。对此,记者展开调查。赠送流量清零吗?各有各的说法

联通客服:这100兆是你主套餐的流量,可以结转的。

联通客服:国际流量、定向流量、赠送流量和集团流量都要清零的。

第三种解释是,赠送流量如果是在办理套餐时就包含的,不会清零;其他途径获得的赠送流量,月底将清零。

联通客服:您通过第三方平台订购的流量,以及联通额外赠送您的流量,都不能结转。

赠送流量、付费流量并存 到底如何使用?

今天又有市民爆料,11月第一天付费流量已经开始计算,但赠与流量却没有扣减,这两种流量到底先扣哪一个呢?对此,又有不同的说法。

联通朱家角某网点工作人员:先用赠送流量,再用套餐流量,优先用不能结转的。

但市中心一家联通营业厅工作人员核查后却说,系统默认先扣费流量,再扣赠送流量,并且赠送流量月底会清零。

不清零还玩小猫腻这样真的好吗?

法律界人士表示,如果在合同中写明条件赠与,那么合情合理;如果没有事先告知,那么,运营商应该做出解释。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任:流量一旦赠与消费者,消费者应该有权利处置,先扣哪一种流量,运营商单方面做决定是没有道理的。

先是被质疑流量"消耗快",现在又冒出赠送流量"擦边球",消费者的获得感真心不强。一个不清零的惠民政策,为什么引出这么多故事?相关方面需要好好想想。

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