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移动互联网一场不一样的战争

发布时间:2020-02-14 06:44:54 阅读: 来源:转子泵厂家

中国联通陕西分公司 苟晓宇 本刊记者 孙杰贤/文

“移动互联网”不是一个新概念,但诺基亚的ovi,苹果的iPhone,Google的Android,以及最近吸引众多眼球的“上网本”却让“移动互联网”当前着实火了起来。移动互联网的到来让电信与互联网的交织与碰撞变得更加直接、复杂和激烈。像诺基亚和摩托罗拉这样的大佬们突然有一天发现苹果和Google这些原来与自己井水不犯河水的IT和互联网公司已经开始威胁自己的业务了。而当苹果公司说出“所有喜欢iPhone的用户都是我的用户,而不是你的用户;尽管在使用你的网络,但它所有的东西都是在我的网上下载的,所以我应该拿大部分收入。”这句话的时候,相信运营商们一定会目瞪口呆,一时有些找不到北。

那么,在移动互联网时代,运营商的位置在哪里?他们扮演怎样的角色?他们依然想控制产业链的想法现不现实?

“移动互联网”不是一个新概念,但诺基亚的ovi,苹果的iPhone,Google的Android,以及最近吸引众多眼球的“上网本”却让“移动互联网”当前着实火了起来。对于刚刚开启3G运营的中国运营商来说,移动互联网可以说是他们全面转型的一次机会。但是,面对移动互联网这一崭新领域和商业模式,运营商不仅要面对同行们的激烈竞争,还要应对苹果、Google和微软等IT和互联网巨头们的领地侵袭。对于运营商来说,移动互联网绝对是一场不一样的战争。

大幕火热开启

2008年12月22日,中国电信天翼品牌发布暨189放号仪式在北京、江苏、浙江、海南和广西同步举行。“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关,体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖;“天翼”与“添翼”谐音,寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼,可以更畅快地体验移动信息服务,享受更高品质、更自由的信息新生活。“天翼”的英文名称为“esurfing”,e是信息、互联网、信息时代的浓缩,充分体现移动互联网的定位。“天翼”的LOGO是一朵由e变形而成的祥云。整个LOGO以e为主,与翼字谐音,充分体现与互联网及信息应用的相关性;变形的e字形似云彩,很好地诠释了“天翼”的寓意,代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代;图案既有传统特色,又富含未来感和科技感。

中国电信移动业务品牌“天翼”一经问世,便以“互联网时代移动通信”的核心定位,迈上移动互联网的制高点。“天翼”品牌所强调的全业务综合信息服务,基于中国电信的强大网络优势,对企业、家庭和个人客户群,提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的定位与传统移动通信不同,展现了互联网手机的全新形象,将带给客户更加丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等移动互联网应用,让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性,成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。

2009年1月7日,中国移动正式推出3G品牌标识——G3和188新号段,并率先提供相关3G服务。G3标识取材于中国传统文化中的最具代表性的水墨丹青和朱红印章,用现代手法提炼并加以简约化设计;而“G3,引领3G生活”的传播口号更加注重客户体验和感知。G3标识属于承载网标识,将不作为单独的客户品牌存在,而是充分融入中国移动的3大品牌进行推广。G3标识的战略性推出,意味着中国移动支持国家自主科技创新,架起全新沟通平台,为客户提供精彩、高效的数字化信息生活。

4月15日,“无线精彩,G3引领”中国移动G3上网本发布暨合作伙伴加盟仪式在北京举行。中国移动正式宣布与联想、戴尔、惠普、海尔、清华同方、方正等17家国内外PC厂商开展深度合作,共同推出29款中国移动定制G3上网本,全部内置TD-SCDMA无线上网模块。目前,中国移动已为G3上网本制定了多种资费套餐和促销措施,例如:买G3上网本即可获赠网费,最高可达1400元/台;客户开机即可一键选择资费标准,从50元500M到300元10G 等多种包月流量套餐可供选择;全国统一资费标准,无漫游费;统一维修服务点,无须联系厂家即可维修;全国统一优惠政策,无论在商场、IT卖场,还是中国移动营业厅,均可享受相同优惠政策。

4月28日,中国联通发布全新3G品牌及标识,定名为“沃”,英文为“WO”。沃将成为中国联通旗下所有业务的单一主品牌,分别包括“沃.精彩”、“沃.商务”和“沃.生活”3大子品牌。从“沃”的设计理念上来看,其中文名称“沃”与英文名称“WO”发音相似,意在表达对创新改变世界的一种惊叹。整个品牌标识明亮、跳跃的橘红色,时尚、动感,图形设计取自中国联通标识“中国结”的一部分,突破了对称设计风格,寄寓了传承和突破的双重含义;同时,新标识的W字母造型也隐含着中国联通3G运营是基于最为成熟的WCDMA技术。

全业务品牌“沃”以活力、进取、开放和时尚为特性,旨在塑造全新的品牌个性,作为中国联通的核心品牌,未来将涵盖中国联通所有的产品、业务、服务等多个领域,是中国联通实现由多品牌战略逐步过渡到企业品牌下的全业务品牌大战略的重要一步。中国联通表示将以此为契机,加大发展力度、提高服务水平,改善客户感知,借助更创新的品牌,更优质的网络、更周到的服务和更丰富的业务,让客户感受到精彩在“沃”的魅力。

对于移动互联网的概念,现在还没有一个统一的定义。基本上是指消费者利用手机和数据卡等移动设备经由运营商的移动网络来随时随地访问互联网,获取信息,进行商务和娱乐等各种网络服务的行为。其实早在WAP诞生之时,人们便开始炒作移动互联网的概念。iPhone的横空出世,Google Android的高调跟进,诺基亚OVi的即将营业,再加上我国3大运营商全面启动3G运营,所有这一切使得人们对移动互联网的关注从未像现在这么热切、这么具体、这么劈头盖脸。不可否认,利用手机上网已经从偶然行为转化为消费者生活的一个日常行为,消费者已经依赖于手机这一形影不离的设备来访问时效性强和实用的信息。据中国互联网络信息中心的统计,截至2008年底,中国网民规模达到2.98亿人,使用手机上网的网民达到1.176亿,约占网民总数量的39%。另据中国移动统计,去年北京奥运会开幕10天内,有超过100万的移动用户通过手机观看了奥运直播,点击次数近700万。

形形色色的玩家们

无论对于运营商和终端厂商,还是传统IT、互联网企业,移动互联网都是一个崭新的商业模式,而且移动互联网的生态系统是开放的,这也意味着谁都可以杀进这个市场,并有机会成为产业链条的主导者。

爱立信专业服务部商业咨询顾问杨俊表示,移动互联网产业链有3个关键环节——终端、应用和移动网络,这本身也是移动互联网的3大主要战场。终端内嵌的应用或者服务,是相关应用/服务获得用户的捷径,所以掌握手机终端便等于掌握用户,况且终端销售本身是重要的利润来源。此外,操作系统作为承载应用和内嵌应用/服务的平台,也是各玩家争夺的焦点。在这个环节玩家主要有诺基亚、苹果、Google、微软和运营商。移动互联网相关应用具有对互联网入口的指向性,是移动互联网概念的直接体现;而且,丰富的手机软件是对手机终端或操作系统市场地位的有力支持;此外,随着智能手机的普及,手机应用的巨大需求本身成为利润来源,因此应用也成为争夺焦点之一。这个环节的玩家有苹果、Google、诺基亚、微软、运营商以及众多CP/SP们。移动网络是移动互联网应用接入以及传输承载和计费的物理平台,巨大的流量是其主要的利润点,而且可以利用互联网入口ID,掌握用户资源,进而提供个性化服务。这个环节主要是运营商的天下,而苹果也在凭借自己的影响力和iPhone的强势而逐步对这个领域来了个“软”侵袭,此外,相信之前曾对700M频段垂涎的Google也不会轻易放弃“网络入口”这块肥肉。

杨俊指出:“可以看出各大玩家争夺的其实是整条产业链,比如诺基亚、Google和微软主要谋求的是产业链前端的控制,而运营商和苹果公司谋求的是产业链的全面控制,只不过他们的切入角度不同罢了。”诺基亚是从终端切入,苹果是从娱乐和音乐切入,Google是从计算切入,而运营商则把移动互联网作为3G应用的自然延伸,从网络和用户切入。

移动互联网的到来让电信与互联网的交织与碰撞变得更加直接、复杂和激烈。像诺基亚和摩托罗拉这样的大佬们突然有一天发现苹果和Google这些原来与自己井水不犯河水的IT和互联网公司已经开始威胁自己的业务了。而当苹果公司说出“所有喜欢iPhone的用户都是我的用户,而不是你的用户;尽管在使用你的网络,但他所有的东西都是在我的网上下载的,所以我应该拿大部分收入。”这句话的时候,相信运营商们一定会目瞪口呆,一时有些找不到北。

毫无疑问,移动互联网将引发一场产业的大变革,激烈的博弈战已经开始。那么各大玩家如何才能经受得住大浪淘沙的洗礼呢?杨俊认为,移动互联网时代,一个很显著的特征是消费者的沟通行为变得更为离散,他们可以用手机沟通也可以用PSP这样可以实现连接与交互的设备沟通;他们可以通过语音通话的方式沟通,也可以通过IM和社区网的方式沟通。所以,无论运营商、传统互联网企业,还是终端厂商,他们都必须认真研究并把握好这种变化,发掘这种变化与融合当中的关键点,给自己的企业创造一个领先的机会,而这关键点便是用户体验的打造与把控。杨俊说:“业务推广初期实际上是用户非常敏感的时刻。我们做过很多的调研,比如,在欧美网络视频的使用情况调查当中,当我们问调查对象,为什么你不去使用这个业务的问题时,有67%的用户回答说我曾经使用过,但是我首次使用的体验极差,之后我就再也没有用过它。因此,在应用为王的移动互联网时代,新业务、新服务的推出,必须要考虑用户体验,并且要确保在推出的第一时间便把用户抓住。”

腾讯无线产品部助理总经理乐露萍也表示,用户体验是移动互联网发展关键,得用户者得天下,因此各玩家在研发相关产品时应该基于以下3个理念——无缝的融合、以用户为中心以及Web2.0。她说,无缝的融合是技术层面的,目的是确保用户体验的连续性。只有基于用户需求开发出来的产品才能够让用户感觉到美好,才能为玩家带来收入。Web2.0是互联网发展的分水岭也是当前互联网的一个重要特征,Web2.0绝对不是一个产品,而是一种精神,互联网的开放精神,它鼓励用户自己去创造,在移动互联网时代亦应如此。

运营商的位置何在?

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