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创新社会管理共治网络谣言

发布时间:2021-01-22 09:16:17 阅读: 来源:转子泵厂家

互联网快速发展,在大大方便信息传播,促进经济、社会、文化发展的同时,也为各类虚假信息包括谣言的流传提供了更方便的通道、更大的受众面和更快的速度,从而引发更严重的负面效应,干扰公共秩序,困扰他人生活。因此所谓“信息社会”,内涵之一应该是社会对信息实行有效管理。

传统的信息管理,主要是监管信息通道即各类媒体,监管信息发布人。进入依托互联网技术的“自媒体”时代之后,管理机构面对着信息通道过多、信息发布人过多以及匿名信息过多所造成的难题。

化解这些难题,要建立法律制度、利用技术手段,一方面对少数制造和传播虚假信息并造成严重后果的机构和个人追责,一方面促使更多的人自重、自律。以用户注册真实身份信息为基础的“微博实名制”试点,进而逐步推广为“网络实名制”,是遏制谣言潜伏于匿名信息之中肆意传播的行之有效的办法。

不过追责总是“事后监管”,虽然对“下一次的可能”有警示威慑作用,但“这一次”的危害已经造成。所以,在谣言源头难以完全禁绝、过多的传播通道难以绝对掌控的情况下,要真正对谣言实施“即时性过程式管理”,缩短其“生命周期”,滞迟其传播速度,降低其危害烈度,还需要借助活跃于互联网上的各方主体,让网站和网民都参与到对谣言的识别、提醒、澄清和警示中来,使谣言一露头即被发现、一流传便被揭穿。就此而言,需要创新社会管理,通过“主体多元化”和“方式多样化”,在“社会协同”和“公众参与”这两个环节上设法突破。

社会管理强调各方协同。网站既是企业,同时是网络社会管理的重要主体,如何促使它们把握好信息管理职能与网站自身赢利的驱动,是治理网络谣言的重要策略。现行的免费网站主要靠点击率吸引广告来获取利润,而不少网民对信息抱有猎奇心理,这往往给谣言的流传打开了方便之门。这意味着,要让网站在治理网络谣言上更加自觉积极,除了强调其管理责任,引导、督促其设计管理环节和监管技术,还要找到将管理成效与其经济利益相结合的办法。

许多虚假信息是个别人员制造、少数人员传播,而让多得多的人迷惑乃至上当。治理网络谣言要着眼不同人群在网络谣言及其流传中的不同处境,找到网民参与治理网络谣言的积极性,激发其主动性。对第一类人及其行为,要有追责机制,如果造成了严重后果,必须追究相应的法律责任。

虚拟世界中活跃着许多在现实生活中自我认同不足的个体,表现乃至放大自己是这部分网民热衷于传递来路不明信息的主要动因。如此行为当然是有问题的,但他们的心理能量如果加以适当引导,也可以产生建设性的作用。一个健康的网络世界应该具备一种价值观和氛围,让揭穿谣言、澄清虚假信息,而不是传播流言蜚语甚至谣言的人“有面子”。这对于将虚拟世界中现实的或更多潜在的传谣者变为揭穿谣言者,消除谣言于萌芽状态,将是一种有力的手段。

网络谣言不但损害公共秩序,也危害个人,因此大多数网民对虚假信息是反感、厌恶的。对网络谣言的治理,既要重视那些社会影响恶劣的事件,也要尽快完善处理网络信息侵犯个人权益的制度,方便那些受损的个人运用法律手段来维护自身权益。这不仅可使侵权者切实意识到行为责任,有利于提高公权力机构在网络世界的权威,还有利于调动公众维护网络秩序的积极性。

治理网络谣言,要研究和善用网络世界的运行规律。素不相识的个人不需要严密的组织形式,就可以互动并聚集起巨大的能量,这是网络的特点。如何发挥网络的这种动员和组织功能,培育和扶持已经出现和正在出现的网上信息服务组织,特别是以破除形形色色虚假信息包括谣言为主旨的网络社团,也应该列入创新网络社会管理的议题之中。

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